Política de envío

Política de Envíos – DL CAPS

En DL CAPS, nos comprometemos a que tus pedidos lleguen de forma segura, puntual y en las mejores condiciones. A continuación, te compartimos nuestra política de envíos:

1. Envío Estándar

  • Todos los pedidos realizados a través de nuestra página web incluyen el servicio de envío estándar.

  • Los tiempos de entrega varían según la ubicación del cliente y se calculan automáticamente al momento de realizar la compra.

2. Zonas Extendidas

  • Si la dirección de entrega se encuentra en una zona extendida (ubicaciones con cobertura limitada por las paqueterías), el cliente deberá cubrir la diferencia en el costo del envío.

  • Nuestro equipo notificará al cliente si su dirección está catalogada como zona extendida, junto con el monto adicional y los métodos de pago disponibles.

  • El procesamiento del envío se reanudará una vez recibido el pago correspondiente.

3. Información Importante

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta para asegurar la entrega sin contratiempos.

  • En caso de errores en la dirección que impidan la entrega, el cliente podría asumir un costo adicional por reenvío.

4. Tiempo de Procesamiento

  • Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles a partir de la confirmación del pago.

  • Este tiempo de procesamiento no incluye el período de tránsito del paquete.

5. Rastreo de Envíos

  • Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de guía para rastrear tu paquete en tiempo real.

En DL CAPS, nuestra prioridad es que recibas tus productos de manera rápida, segura y sin complicaciones.
Si tienes alguna duda sobre tu envío, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales.